A Neoenergia Coelba ampliou a rede de atendimento presencial em Salvador com a abertura de um novo ponto na sede do CRAS, no bairro do Com&eacute;rcio. O espa&ccedil;o re&uacute;ne servi&ccedil;os como troca de titularidade da conta de energia, cadastro e regulariza&ccedil;&atilde;o para a Tarifa Social de Energia El&eacute;trica (TSEE), troca gratuita de l&acirc;mpadas e orienta&ccedil;&otilde;es sobre o uso eficiente da energia.
A iniciativa &eacute; realizada em parceria com a Secretaria de Promo&ccedil;&atilde;o Social e Combate &agrave; Pobreza (SEMPRE) e tem como objetivo facilitar o acesso da popula&ccedil;&atilde;o aos servi&ccedil;os da distribuidora, al&eacute;m de ampliar o n&uacute;mero de fam&iacute;lias beneficiadas pela Tarifa Social.
Atualmente, mais de 330 mil fam&iacute;lias na Bahia correm o risco de perder o benef&iacute;cio por causa de diverg&ecirc;ncias cadastrais. O cen&aacute;rio refor&ccedil;a a import&acirc;ncia de manter os dados atualizados e regularizar a titularidade da conta de energia.
Segundo Ruinilton Ribeiro, engenheiro de Efici&ecirc;ncia Energ&eacute;tica da Neoenergia Coelba, o novo ponto aproxima a distribuidora dos consumidores e facilita a resolu&ccedil;&atilde;o de demandas. Ele destaca ainda que o atendimento permite a regulariza&ccedil;&atilde;o cadastral de fam&iacute;lias que t&ecirc;m direito &agrave; Tarifa Social ou precisam manter o benef&iacute;cio.
O espa&ccedil;o tamb&eacute;m contar&aacute; com a troca gratuita de l&acirc;mpadas por meio do projeto Energia com Cidadania, regulado pela Ag&ecirc;ncia Nacional de Energia El&eacute;trica (ANEEL). Os consumidores poder&atilde;o substituir l&acirc;mpadas ineficientes por modelos de LED, que t&ecirc;m menor consumo de energia e maior durabilidade.
Al&eacute;m dos servi&ccedil;os, os consumidores receber&atilde;o orienta&ccedil;&otilde;es sobre o uso eficiente da energia el&eacute;trica. Durante a a&ccedil;&atilde;o, tamb&eacute;m ser&atilde;o distribu&iacute;dos materiais educativos, como copos e sacolas institucionais com QR Codes que d&atilde;o acesso a conte&uacute;dos com dicas para economizar energia.
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Moradores de diversos bairros de Salvador devem ficar atentos aos desligamentos programados de energia elétrica realizados pela Neoenergia Coelba até a próxima quarta-feira (29). As interrupções fazem parte do cronograma de manutenção preventiva da concessionária, que busca reforçar a segurança da rede elétrica e melhorar a qualidade do fornecimento.



De acordo com a distribuidora, os desligamentos são informados previamente aos consumidores e poderão ser cancelados caso as condições climáticas ou operacionais não permitam a execução dos serviços programados.



Durante o período sem energia, a orientação é que os moradores carreguem celulares e outros equipamentos eletrônicos com antecedência. A Neoenergia Coelba também recomenda retirar da tomada aparelhos mais sensíveis e evitar o uso de elevadores nos horários previstos para as interrupções.

Uma operação conjunta entre a Neoenergia Coelba e a Polícia Civil identificou uma ligação clandestina de energia em uma fábrica de energéticos no bairro de Valéria, em Salvador, na manhã de quinta-feira (5). A concessionária estima que cerca de 200 mil kWh de energia foram recuperados na ação, volume suficiente para abastecer aproximadamente 3.200 residências por um período de 15 dias.



Durante a fiscalização, eletricistas da Coelba, policiais civis e equipes de perícia constataram a adulteração nos cabos de medição da unidade, o que impedia a leitura correta do consumo elétrico. Um funcionário do estabelecimento foi levado à delegacia para prestar esclarecimentos, e o proprietário poderá responder a inquérito criminal.



De acordo com a Neoenergia Coelba, o imóvel já havia sido identificado pela área de inteligência da empresa após uma análise indicar o consumo incompatível com a atividade exercida no local. A concessionária reforça que os "gatos" representam riscos à segurança e ao fornecimento de energia na região, podendo ocasionar na interrupção do abastecimento de energia.

Mateus Galvão, supervisor de energia da Coelba, falou sobre a campanha “Inimigos do Fim”, voltada para a segurança dos foliões durante o Carnaval. Ele destacou que a iniciativa busca conscientizar o público para que aproveite a festa com diversão, mas sem colocar a própria vida em risco. Uma das principais preocupações da Coelba são as ligações clandestinas, que representam grave risco de choque elétrico, incêndios e até mortes, além de configurarem crime. Outro ponto de alerta é o uso de serpentinas: ao entrarem em contato com a rede elétrica, podem gerar acidentes e prejudicar a festa de todos.



Para garantir respostas rápidas a qualquer eventualidade, a Coelba dispõe de 10 pontos de serviço estratégicos, preparados para atuar imediatamente em situações de risco. Mateus Galvão reforçou a importância de atenção redobrada com serpentinas e outras práticas perigosas, lembrando que a prevenção é sempre o melhor caminho. “Evitar acidentes é a palavra de ordem. Assim, todos podem curtir o Carnaval com segurança e tranquilidade”, concluiu.

Os consumidores já podem emitir a segunda via simplificada da conta de energia elétrica pela internet, de forma gratuita e a qualquer hora do dia pleo portal ba.gov. O serviço, disponível a partir desta terça-feira (6), permite consultar débitos em aberto e gerar faturas para pagamento sem necessidade de deslocamento ou filas, ficando a cargo da Coelba a operação do atendimento.



A nova opção reúne código de barras e chave PIX válidos, o que ajuda a evitar golpes e pagamentos indevidos, já que o cliente tem acesso direto à fatura correta para quitação. O atendimento é gratuito, funciona 24 horas por dia e elimina a necessidade de deslocamento ou filas.



De acordo com a concessionária, contas com débitos antigos, superiores a 365 dias, não entram na emissão simplificada. Nesses casos, o consumidor deve buscar os canais oficiais da Neoenergia Coelba para negociação.



<h3 class="wp-block-heading">Como solicitar a 2ª via da conta de energia</h3>



Selecione a unidade consumidora para gerar o código de barras ou a chave PIX para pagamento.



<ul class="wp-block-list">
<li>Acesse o portal ba.gov.br e faça login com CPF/e-mail e senha ou pela plataforma gov.br;</li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Pesquise pelo serviço “Solicitar 2ª via de conta de energia – Fatura Simplificada”;</li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta;</li>
</ul>



<ul class="wp-block-list">
<li>Confirme a data de nascimento do titular ou o número do contrato;</li>
</ul>

Com a chegada de 2026, a Neoenergia Coelba reforça o alerta sobre os perigos do uso de fogos de artifício perto da rede elétrica. Bombas, rojões e fogos nunca devem ser soltos em direção à fiação ou em áreas próximas, sendo recomendável optar por locais abertos e afastados. O manuseio deve ser feito apenas por adultos, seguindo as orientações do fabricante e utilizando produtos certificados, a fim de evitar acidentes graves e interrupções no fornecimento de energia.



Para garantir segurança durante as celebrações, a distribuidora orienta que, em caso de queda de fios ou falta de energia, a área seja isolada e a empresa acionada imediatamente, sem qualquer tentativa de intervenção por parte da população. A Neoenergia Coelba também informou que montou uma operação especial de Réveillon, com equipes reforçadas e monitoramento em tempo real do sistema elétrico, visando rapidez no atendimento e continuidade do serviço em toda a Bahia.

A Neoenergia Coelba realiza, na próxima semana, a Operação Gatonet em 20 municípios baianos. A ação acontece de segunda (15) a sexta-feira(19) e tem como objetivo remover cabos irregulares de telefonia e internet instalados em vias públicas, além de caixas e outros equipamentos fora do padrão de segurança.



Segundo a distribuidora, a iniciativa busca reduzir a poluição visual, prevenir acidentes e diminuir o risco de incêndios causados pelo emaranhado de fios. Embora a manutenção seja responsabilidade das operadoras, a Coelba atua de forma preventiva diante do alto número de provedores irregulares. Em 2025, mais de 1 milhão de quilos de cabos já foram retirados na Bahia.



A operação será realizada simultaneamente em cidades como Salvador, Camaçari, Ilhéus, Jequié, Lauro de Freitas, Vitória da Conquista, entre outras. A empresa também orienta os consumidores a contratarem apenas provedores regularizados, que podem ser consultados em seu site oficial.

Uma falha no sistema de transmissão deixou diversas cidades do Centro-Norte baiano sem energia na tarde desta quinta-feira (20). De acordo com a Neoenergia Coelba, a interrupção não teve origem na rede de distribuição operada pela concessionária.



A companhia explicou que, assim que identificou a ocorrência, acionou a empresa responsável pela transmissão para agilizar a retomada do fornecimento nas áreas atingidas. A Coelba também afirmou ter mantido suas equipes de prontidão durante todo o período do apagão.



Em comunicado oficial, a distribuidora reforçou que o problema foi exclusivo da transmissão de energia e não teve qualquer relação com a estrutura de distribuição sob sua gestão.

Usuários da Estação BRT Ogunjá/HGE enfrentaram escuridão e atrasos terça-feira (18), quando o local ficou sem energia após o furto de cabos. A estrutura permanece sem iluminação enquanto aguarda a conclusão de reparos internos necessários para restabelecer o serviço.



De acordo com a Neoenergia Coelba, os cabos e equipamentos que fazem parte da rede elétrica interna foram levados por criminosos na última terça. A distribuidora informou que, após receber o acionamento, enviou técnicos à estação e orientou a administração sobre os ajustes que precisam ser feitos para que o fornecimento seja retomado. A normalização do sistema depende da conclusão dessa etapa.



A empresa ainda chamou atenção para o aumento desse tipo de crime no estado. Entre janeiro e setembro de 2025, mais de 7 mil pessoas foram prejudicadas por ocorrências envolvendo furto de cabos. Segundo a Coelba, ações de segurança e investimentos em tecnologia estão sendo ampliados para tentar reduzir os danos à população.



Moradores da área afirmam que a falta de energia começou ainda no domingo. No entanto, a distribuidora afirma que não recebeu nenhum chamado antes de terça-feira (18) e reforça que o atendimento só é iniciado após registro pelos canais oficiais.

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