Coelba amplia atendimento no Comércio com novo ponto de serviços aos clientes
Foto: Divulgação/Coelba
A Neoenergia Coelba ampliou a rede de atendimento presencial em Salvador com a abertura de um novo ponto na sede do CRAS, no bairro do Comércio. O espaço reúne serviços como troca de titularidade da conta de energia, cadastro e regularização para a Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), troca gratuita de lâmpadas e orientações sobre o uso eficiente da energia.
A iniciativa é realizada em parceria com a Secretaria de Promoção Social e Combate à Pobreza (SEMPRE) e tem como objetivo facilitar o acesso da população aos serviços da distribuidora, além de ampliar o número de famílias beneficiadas pela Tarifa Social.
Atualmente, mais de 330 mil famílias na Bahia correm o risco de perder o benefício por causa de divergências cadastrais. O cenário reforça a importância de manter os dados atualizados e regularizar a titularidade da conta de energia.
Segundo Ruinilton Ribeiro, engenheiro de Eficiência Energética da Neoenergia Coelba, o novo ponto aproxima a distribuidora dos consumidores e facilita a resolução de demandas. Ele destaca ainda que o atendimento permite a regularização cadastral de famílias que têm direito à Tarifa Social ou precisam manter o benefício.
O espaço também contará com a troca gratuita de lâmpadas por meio do projeto Energia com Cidadania, regulado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Os consumidores poderão substituir lâmpadas ineficientes por modelos de LED, que têm menor consumo de energia e maior durabilidade.
Além dos serviços, os consumidores receberão orientações sobre o uso eficiente da energia elétrica. Durante a ação, também serão distribuídos materiais educativos, como copos e sacolas institucionais com QR Codes que dão acesso a conteúdos com dicas para economizar energia.
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