Saldo zerado: clientes do Bradesco detectam problemas em contas
Foto: Reprodução/Bradesco
Clientes do Bradesco estão enfrentando dificuldades com suas contas ligadas ao banco nesta segunda-feira (27). As redes sociais foram inundadas com relatos dos clientes, que destacam descontos não autorizados, contas sendo negativadas e saldos chegando a zero.
No Reclame Aqui, plataforma que registra problemas nas relações de consumo, as reclamações continuam a aumentar. Um relato afirma: "Ao acordar hoje [27/11] e verificar minha conta no Bradesco, percebi que houve um desconto indevido sem minha autorização".
“Hoje, pela manhã, me deparei com um saldo negativo na conta sendo que não fiz mais nenhuma compra ou transferência”, afirma outro cliente do banco. “O dinheiro saiu da minha conta. Já liguei para vários números e ninguém me atende”.
Às 10h40, o Downdetector, plataforma que rastreia falhas em serviços digitais, registrava um aumento significativo de 207 reclamações contra o Bradesco, sendo que 91% delas estavam relacionadas a questões no saldo das contas.
Outro lado
Em nota, o Bradesco não informou quantos clientes foram afetados pelo problema. Segundo o banco, ocorreu “no processamento noturno, que não atualiza corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes". A instituição finalizou a nota dizendo que “a situação deve ser regularizada em breve.”