Instabilidade no aplicativo da Caixa gera reclamações de usuários
Foto: Agência Brasil
Na manhã desta sexta-feira (1º de novembro), usuários da Caixa Econômica Federal relataram problemas de instabilidade no aplicativo do banco por meio das redes sociais. Ao tentar acessar suas contas, os clientes enfrentaram dificuldades, recebendo mensagens de erro que impediam a utilização dos serviços bancários.
A mensagem exibida pelo aplicativo informa: “Desculpe! Não foi possível atender sua solicitação. Por favor, verifique sua conexão e tente novamente.” Essa situação gerou um aumento considerável nas reclamações, conforme os dados da plataforma de monitoramento de serviços digitais Downdetector.
Os registros de problemas começaram por volta das 9h20, alcançando um pico de reclamações às 10h32. Uma nova onda de queixas foi observada às 11h47, indicando que a instabilidade persistia. Às 12h47, uma nova verificação pelo SBT News confirmou a continuidade dos relatos sobre o mau funcionamento do aplicativo, com a maior parte das reclamações relacionadas a falhas no processo de login.